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【公告】关于极速维权

发布者:虚贝网运营团队时间:2018 年04 月03 日

一、极速维权简介

1.1极速维权是什么

为解决用户维权后等待处理时间过长问题,虚贝平台推出试运行“极速维权”功能,如用户须即刻退款,即可使用该功能。该功能会按实际租赁时长按比例进行极速退款。

本功能现处于试运行阶段,如对本功能有任何建议可发送邮件至[email protected]


1.2极速维权和普通维权有何区别

①普通维权适用于有特殊维权诉求、出租方违规、服务器问题等非租方自身原因造成无法上号的租方维权,极速维权适用于无特殊维权诉求、希望尽快处理维权、租方自身原因发起的租方维权。

②普通维权须客服人工审核,极速维权系统自动处理维权


二、极速维权规则

2.1 维权自动扣款规则

维权时间H

扣款规则

订单状态

10分钟内

不扣款

维权成功

10min<H≤70min

扣除1小时租金

维权成功

70min<H≤130min

扣除2小时租金

维权成功

...

依次类推

维权成功

(订单时间-H)<1h

扣除全款

维权失败


2.2其他说明

①每日有且仅有2次极速维权次数,超过两次只能使用普通维权;

②使用外挂等违规行为被检测后无法使用极速维权功能;

③非时租订单(日租、十小时畅玩等)按实际使用时长比例进行退款;

④多次恶意使用极速维权功能【恶意使用账号(包括但不限于逃跑、挂机、送人头、诈骗等行为)后发起极速维权】的用户一经核实将被永久拉黑虚贝账号,不再提供租号服务!

2018 年04 月03 日