新手引导

  • 租号/上号常见问题:
1.1如何登陆游戏
在网站上选好号并支付成功后,请及时下载上号器,安装上号器后录入您的用户名和登陆码(如不清楚登陆码可在网站个人中心,租赁的商品中查询),点击开始游戏,静等上号器自动输入账号密码即可。
 
1.2密码错误怎么办
租客租赁游戏期间,上号器如提示密码错误,请重新使用上号器登陆一次,上号器自动输入账号密码期间,请勿移动鼠标键盘,等待软件自动输入密码完成;如上操作仍提示密码错误,可前往网站申请维权,维权原因填写“密码错误导致无法登陆”,客服核实后会进行退款。
 
1.3租方如何维权:登陆租赁账号后发现有人在使用该账号或租赁期间有人顶号/租赁LOL账号,账号有裁决之镰/租赁LOL账号,账号有裁决之镰/所租赁游戏账号被锁定(包含账号异地限制、需要令牌登陆、需要邮箱验证等)/租错账号等
租客租赁游戏期间,如出现上述问题需要申请维权,请前往网站,选择对应发起维权,客服核实后会进行退款。
 
1.4押金多久返还
您好,为防止租客恶意使用账号,部分出租方合理地设置了部分押金,如租用账号期间无违规行为,押金将于48小时内返还您的平台账户。
 
1.5如何续租
租赁账号到时如需续租,可前往个人中心找到对应订单或联系客服续费租赁。
 
1.6上号器提示“找不到游戏路径,请手动启动游戏…”
请手动打开您所租赁游戏客户端后(如果租赁绝地求生账号,手动打开steam客户端),再次点击上号器开始游戏即可。
 
1.7上号器提示“请关闭电脑管家/360安全管家等软件后登陆”
请关闭您电脑上的安全软件(电脑管家/360/金山毒霸等)后,重新点击上号。
 
1.8上号器提示“检测到环境异常”
请规范租号,租号期间请确保您电脑上没有卡屏器、连招工具、易语音脚本工具、无限视距、按键精灵、第三方网吧特权软件、换肤、画质美化、鼠标宏、各类第三方盒子等辅助工具,以及各类游戏外挂软件!一经检测会即刻终止该笔订单并纳入全网黑名单!请务必文明租号,素质游戏!”如有异议,可发送登陆码和用户名至邮箱[email protected]进行二次核实。
 
1.9上号器提示“找不到相关订单信息”
请检查登陆码和用户名是否输入正确,输入登陆码时尽量使用复制粘贴功能,手动录入容易输错。
 
  • 平台仲裁标准:
2.1租方租赁商品密码错误
客服核实属实,返还租方全部租金,降低卖家相应商品排序分。
 
2.2租赁过程中出现顶号、卖家在线等情况
客服核实属实,返还租方全部租金,降低卖家相应商品排序分。
 
2.3账号问题(裁决之镰、异地限制、账号锁定等)导致不能游戏
客服核实属实,返还租方全部租金。
 
2.4不可抗因素(服务器维护、大规模网络影响等)导致不能游戏
客服核实属实,按实际游戏时长扣除押金。
 
2.5租方自身原因中途撤单
15分钟内全额退款,超过15分钟不满1小时计1小时租金,超过1小时不满2小时计2小时租金,依次类推。
 
2.6卖家因租方违规使用账号(逃跑、挂机、送人头、诈骗、广告等)发起维权
客服核实属实,扣除租方押金给卖家。
 
  • 租号用户违规处理方案:
3.1因违反游戏官方行为准则使用账号导致账号被裁决/禁赛/禁言等处罚
①结束订单并扣除全部押金补偿卖家
②3次及3次以上此类违规,冻结虚贝账号
 
3.2租号期间开启/企图开启外挂、脚本等游戏官方禁止第三方插件
①结束订单,扣除全部押金补偿卖家
②纳入全网黑名单(纳入黑名单后,换号注册仍不可租号)
③严重违规行为,平台保留追究法律责任权利
如对违规行为有异议,可发送邮件至[email protected]复审
 
四、平台商品发布须知:
4.1标题、描述等其他可编辑区域含黄赌毒、暴力、广告等非法信息
商品不予审核通过,已通过审核商品下架处理,多次违规冻结虚贝账号
 
4.2描述内容与商品实际情况较大误差
商品不予审核通过,已通过审核商品下架处理,多次违规冻结虚贝账号
 
4.3未经平台准许,跨类目发布商品
商品不予审核通过,已通过审核商品下架处理,多次违规冻结虚贝账号
 
4.4部分商品普通卖家无发布权限
联系平台客服咨询相关情况