代练任务发布人订单常见问题处理FAQ

1.如何查看我的代练任务进度和当前情况?
  您可以登录虚贝网个人中心→我的代练订单→查看代练任务详情中看到您的代练任务进度和代练员信息以及留言信息!
  您还可以通过游戏官方APP“掌上英雄联盟”、TGP、LOL盒子等方式查询您当前的游戏信息!

2.我的代练任务完成了,在虚贝网如何验收我的代练任务且进行下一步操作?
  您的代练任务完成后,首先代练员会提交代练完成申请,如果您不进行处理,24小时后由客服进行判断验收是否完成任务,
  自行操作验收流程如下:
  登陆虚贝网个人中心→我的代练订单→查看代练任务详情→确认完成任务
  
   
   

   

3.我发布的代练任务可能由于价格低、要求太高等原因无人接取,该怎么办?如何解冻订单资金?
  如果您的代练任务无人接取,您可以在个人中心→我的代练任务中下架、作废任务,作废后任务资金理解解锁,请到个人中心→我的资金查看明细;亲,一定要记得要作废任务才能解冻任务资金哦,光下架到仓库中是不会解冻任务资金的。


4.我发布的代练任务时间到了,任务执行人没有完成怎么办?如果需要加时该怎么操作?我可以玩游戏吗?
  如果您发布的代练任务时间到了,任务执行人没有完成,您可以投诉代练员,投诉后客服会介入仲裁,根据实际情况进行仲裁,扣除相应保证金赔偿您!建议您投诉后24小时内不要登录游戏,以免影响客服仲裁判断!
  如果和任务执行人协商延长任务时间,您可以在虚贝网个人中心→我的代练订单→查看代练任务中延长代练时间!
 

5.接我任务的执行人技术很差,效率很低,我该如何处理?
  满足以下情况您可以投诉申请退款和赔付保证金:
  保证金扣除情况说明:http://www.xubei.com/help/servicesDetail.htm?articleId=99


6.我发布的代练任务怎么被作废或者下架了?
  您的代练任务如果任务价格远低于市场价格,任务要求不符合常理,任务标题描述带联系方式等原因被客服下架作废处理,下架作废处理后您的任务资金会立即解冻,请到您的虚贝网个人中心查看资金明细!

7.我的代练任务被接取、完成、申请撤单后会收到提醒或者短信吗?
  虚贝网代练短信通知系统即将上线,后续您的任务被人接取、完成、或者申请撤单都会短信通知您的注册的虚贝手机号!目前暂无此功能!